比分、赛程、约球，卡住的那一步在这里找答案

三档：观众、常客、看台。划分依据是赛季活跃度，达到对应区间后等级自动变更，不需要提交任何申请材料。

看比赛、用约球、导出赛程表，这些动作都会计入赛季活跃度。累积到下一档区间后，等级在一个工作日内完成变更，下个赛季开始时重新起算。

比分、积分榜、赛程表的查看能力三档完全一样，差别落在提醒上：看台档能更早收到约球房间的开放提醒，并优先收到每季度发布的联赛数据观察。

比赛日开赛后每 30 秒刷新一次，页面开着就会自己跳，不用手动下拉。比分数据来自 9 家合作数据机构，三级联赛 48 支球队的场次都在这套数据里。

终场哨响后 15 分钟内完成二次核对，比分、进球时间和关键统计会在这段时间里最终定稿。核对期间数字仍会跳动，属正常现象。

支持胜平负、进失球、近五轮走势三种维度切换，还能在主客场视图之间来回切。同一支球队的两套成绩对照着看，谁的主场硬、谁的客场拖后腿一眼能分出来。

可以。夜间模式的数据看板支持并排对比两场，控球、射门、角球和跑动距离四项指标同时显示，周末连看两场不用来回切页面。

有三种输出方式：网页直接看、长图发群、CSV 自己排期。临时瞄一眼用网页，约球群里发通知用长图，写进自己的日历或表格就用 CSV。

按球队、城市和比赛周三种条件收窄，可以叠加使用。只看主队就选球队，想看本地场次就选城市，想排下个周末就选比赛周。

开球前 24 小时和开球前 30 分钟各推一次，只推你订阅的那几场。不想收了就在订阅记录里取消，不用改全局设置。

不用。订阅和解订阅都在站内完成，开球提醒直接发给你，不会把你的日程同步到别处。

5 人制和 7 人制两种。创建房间时选定，之后不能改，人满了进房入口自动关闭，不会出现超员凑不齐场上位置的情况。

先选城市，再选场馆，最后挑时段进场，三步走完就进房间了。约球目前开通 34 个城市、118 片场地，进去选城市就能看到可用的场馆和时段。

房间内展示每位参与者的位置和到场确认状态。出发前把状态标一下，同场的人就知道这场还踢不踢得成，不用在群里一条条问。

看房间里的到场确认状态就能提前判断。人数明显不够时，可以在同一个场馆时段里再开一个房间，或者换到已经有人的房间加入。

四步：选择问题类型、填写赛事或订单编号、上传截图或视频、提交并拿到受理编号。受理编号提交完当场就能看到，先存下来。

最关键的是两样：编号和截图。赛事类问题带上比赛场次，订单类带上订单号，能说明问题的那一屏截图或者一小段录屏顺手附上，客服就不用再回来问一轮。

客服团队 12 人，工作日 9:00 至 21:00 在线，提交后 1 个工作日内给出首次响应。周末和夜里的提交会顺延到下一个工作日处理，受理编号照常保留。

凭受理编号在会员中心查看处理进度。中途想起要补材料，直接在原单里追加就行，不用另开一条，省得两边来回对不上。

目前已收录 21 座主场球场，每座记录座位容量、草皮类型、开放时间和到场交通建议，出门前先看一眼，比到了门口再问人省事。

按赛季周期更新，当季信息在 4 月完成。开放时间和入场规则由 6 家场馆运营方共同维护，赛季中途调整会同步到对应场馆页。

到会员中心选「场馆信息」类型提交，写清场馆名称和具体哪一项有问题。有现场照片一并传上来，核对起来会快很多。